Indice
1. Accettazione dei termini
Utilizzando la piattaforma SheBloom, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano queste condizioni, è necessario cessare immediatamente l'utilizzo della piattaforma.
2. Descrizione del servizio
SheBloom è una piattaforma digitale di benessere femminile che offre contenuti personalizzati, strumenti di self-care, accesso a professioniste certificate e una community moderata. Il servizio è disponibile tramite applicazione mobile e web.
SheBloom si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del servizio, con o senza preavviso, fermo restando il rispetto dei diritti degli abbonati Premium.
3. Account e registrazione
- L'utente deve avere almeno 16 anni per registrarsi
- Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere accurate e aggiornate
- L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso
- È vietato cedere o condividere il proprio account con terze parti
- SheBloom si riserva il diritto di sospendere account che violino i presenti termini
4. Abbonamenti e pagamenti
Piano Free
Il piano gratuito è disponibile a tempo indeterminato con le funzionalità indicate nella pagina Piani & Prezzi. SheBloom si riserva di modificare le funzionalità del piano gratuito con preavviso di 30 giorni.
Piano Premium
L'abbonamento Premium viene rinnovato automaticamente al termine di ogni periodo. L'utente può disdire in qualsiasi momento dall'app o scrivendo a segreteria@shebloom.it. La disdetta sarà effettiva al termine del periodo già pagato.
Bloom Sessions
Le sessioni con le professioniste sono pay-per-use. Il pagamento è immediato al momento della prenotazione. La politica di cancellazione è indicata nella scheda di ciascuna professionista (generalmente gratuita fino a 24 ore prima della sessione).
5. Condotta degli utenti
È vietato utilizzare SheBloom per:
- Pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o violenti
- Molestare, minacciare o danneggiare altri utenti
- Diffondere informazioni false o fuorvianti
- Violare i diritti di proprietà intellettuale di terze parti
- Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
- Utilizzare la piattaforma per finalità commerciali non autorizzate
SheBloom si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto e sospendere o terminare l'account degli utenti che violino queste regole, senza preavviso e senza rimborso.
6. Contenuti degli utenti
I contenuti pubblicati dagli utenti (post nella community, recensioni, messaggi) rimangono di proprietà dell'utente, che concede a SheBloom una licenza non esclusiva per visualizzarli sulla piattaforma. I contenuti del diario personale e del mood tracker sono privati e accessibili solo all'utente.
7. Bloom Sessions e professioniste
Le professioniste su SheBloom sono libere professioniste indipendenti che operano in autonomia. SheBloom verifica le loro credenziali e monitora le valutazioni degli utenti, ma non è responsabile del contenuto delle consulenze erogate.
Le Bloom Sessions non sostituiscono in alcun caso il rapporto con il proprio medico curante o altri professionisti sanitari regolarmente incaricati.
8. ALBA e ALBA SOS
ALBA è un assistente AI e le sue risposte sono generate automaticamente. Non costituiscono in alcun caso una consulenza medica, psicologica o legale professionale. In caso di emergenza medica, contattare sempre il 118.
ALBA SOS è una funzione di supporto in situazioni di pericolo. SheBloom non garantisce la disponibilità continua del servizio e non è responsabile per eventuali malfunzionamenti tecnici della funzione SOS. In caso di pericolo immediato, contattare sempre le forze dell'ordine (112) o il numero antiviolenza (1522).
9. Limitazioni di responsabilità
SheBloom non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo della piattaforma. La responsabilità massima di SheBloom nei confronti dell'utente è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti all'evento che ha causato il danno.
10. Modifiche ai termini
SheBloom si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche saranno comunicate tramite email e notifica in-app con almeno 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo tale periodo costituisce accettazione delle nuove condizioni.
11. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, fermo restando il diritto del consumatore di adire il giudice del luogo in cui risiede.